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二 . 是否支持货到付款?每天什么时候发货?大概什么时候到货?
您好!网购商城不支持货到付款。付款成功的订单,通常在48小时内发货。北京地区1-2天送达,一般地区2-3天,偏远地区4-5天。到货时间均为快递公司提供的参考时间,如遇自然灾害、节假日等到货时间可能会延长。
三 . 可以发顺丰吗?
因顺丰不是我们的签约快递公司,请到付快递费;暂不接受任何形式的补拍运费(需要发顺丰的读者,请单独联系商城购书客服)。
四 . 多日未收到书怎么办?
快递公司送货时会电话联系,请准确填写您的地址及联系方式。如填写单位地址,请到收发室或门卫查看;如仍未能找到,可直接联系在线客服为您解决。
五 . 如何获取教材的音频?
您可扫描书籍上标有“扫描二维码获取原声音频”的二维码获取音频下载的方式,如无法下载,可联系商城购书客服为您解决。
六 . 书籍怎么没有光盘呢?
您可通过扫描书封面的二维码更便捷地获取原声音频文件。
1. 扫码后获取音频下载链接;
2. 将下载链接输入至电脑网址栏,进入下载页面即可下载;
3. 下载后解压可以复制到您的手机、优盘、MP3等设备中播放。
七 . 买错了《典范365bet线上棋牌》的级别可以更换吗?
在您未拆除塑封、不影响图书二次销售的情况下,签收之日起15天内均可联系商城购书客服为您更换,但是换货所产生的快递费需您本人承担。
八 . 为什么QQ咨询长时间得不到回复?
客服在线时间早上9:00至下午18:00。遇订购高峰期咨询量较大,如未能及时回复,敬请谅解!您也可以直接拨打010-88878199进行咨询。
九 . 网上支付不成功怎么办?
可尝试重新登录,并重新提交订单。如该方式未能解决问题,可联系在线客服,客服在线时间早上9:00至下午18:00,给您带来的不便敬请谅解!
十 .《典范365bet线上棋牌》是否可以销售到港、澳、台地区?
很抱歉,目前《典范365bet线上棋牌》仅在中国大陆地区销售。